陆霞萍

她在家电行业纵横驰骋十多年，从一名下岗女工，成为靖江商界赫赫有名的女企业家。她创立欣欣家电城、欣欣家居广场，用十五年时间，把一家名不见经传的小店铺，打造成靖江市民家喻户晓的贴心品牌。回顾创业历程，殷琴董事长感慨万千地说，“对生活的热爱，对社会的责任感，让我拥有拼搏到底的勇气与信心。”

殷琴的人生不同寻常。她十岁成为孤儿，是亲友将她抚养成人。在众人的呵护下，殷琴性格阳光、坚韧，懂得用自强自立应对生活波折。1995年，殷琴工作的靖江商城因经营不善关闭，时任部门经理的她下岗了。好强的她，在家人支持下开始创业。“家电需求大、货好卖，就算一时压货，也不用担心过期。” 殷琴回忆，经过市场调查后，她决定投身家电行业。当年，殷琴拿出仅有的五千元积蓄，又东拼西凑借了八万元，在人民路开办了店面10多平米的家电铺子。

新店开张，殷琴苦心经营。她以薄利多销的模式占有市场，以合理的价格、稳定的质量赢得客源，以优质售后服务留住客户。欣欣在靖江同行中第一个向厂家申请设立“特约维修店”，推出上门回访等服务模式。几年来下，欣欣家电赢得了靖江市民的信赖，也赢得了大型家电生产厂家的青睐。1998年，康佳公司鉴于欣欣家电公司的发展潜力，决定由欣欣家电担任苏北地区的特约经销点、维修站，并给公司50万元特惠库存周转，企业由此迎来了新的发展机遇。2004年，改建、扩建后的欣欣家电以欣欣家电城的全新面貌开业，欣欣家电插上了腾飞的翅膀。

“商家也要审时度势，紧贴国家政策与发展趋势。” 欣欣家电城的快速发展，没有让殷琴自满、懈怠。她保持着冷静头脑，抓住公司跨越发展的每个机遇。2008年前后，在城乡一体化建设进程中，靖江及周边地区农民住进了安置区。有新房就要装修，要装修就要买电器！那段时间，农民安置区建到哪里，欣欣家电城就把分店开到哪里。不仅如此，欣欣家电还走出靖江，在泰兴开设了三家门店，在兴化开设了一家规模店。 现在，欣欣家电城已有12家门店，员工240余名。2010年，国家鼓励家电以旧换新，殷琴再次敏锐地意识到政策后有商机。经过激烈角逐，欣欣家电凭借多年积累的实力与信誉，与苏宁、五星等七大品牌一起获得家电以旧换新经营许可。去年，欣欣家电的销售额，在“以旧换新”服务拉动下，比上年整整提升了40%。现在，欣欣家电城是泰州地区“美的”品牌代理商，同时还是大金、三菱等多个品牌的特约维修点。

“创业难，守业更难。即便是为了200多名员工，我也要把企业办得更好。”殷琴介绍，在欣欣家电发展日益繁荣的同时，她萌发了在城南园区创办欣欣家居广场的念头，是想通过拓宽企业经营范围，来规避市场风险，赢得更多保障。现在，欣欣家居广场内设有40多个独立店，知名家居品牌云集。一南一北，欣欣家居、欣欣家电比翼齐飞。

走过创业初期的殷琴，在经营企业的同时，更感受到身上沉甸甸的责任，对员工、对社会的责任。2010年，欣欣家电城为职工子女设立了奖学金，激励员工关心家庭、关心子女，在和谐的家庭环境中安心工作。春节前，共发放给首批获奖者二万元奖学金。富而思源，在社会关爱下长大的她更懂得回报社会。抗洪救灾、抗震救灾，欣欣走在捐款前列；扶贫助困、关爱孤儿，欣欣不遗余力。多年来，殷琴捐赠的钱物总价，她自己都记不清了。印象最深刻的是曾经多年帮助一名孤儿。她一直记得，当她把一台彩色电视送到孩子家里时，孩子欢呼雀跃的神情，让身为母亲的她忍不住心疼。

商海无域竞风流，巾帼有为骋英豪。迄今，欣欣家电城先后获得“购物放心店”、“文明企业”、“明码标识示范单位”、“青年文明号”、“泰州市十佳私营企业”等荣誉称号。前不久，欣欣家电又荣登“2011最受靖江人喜爱的十大靖江品牌”榜单。